Voiture brûlée : les démarches à faire après l'incendie

Un véhicule incendié laisse une carcasse instable, souillée et polluante. La priorité est de faire les choses dans le bon ordre : une erreur de chronologie peut vous coûter votre indemnisation.

Étape 1 : déposer plainte, avant tout

Si l'incendie est d'origine criminelle — ce qui est fréquent en zone urbaine —, le dépôt de plainte au commissariat est la première démarche, avant même l'appel à l'assurance.

Le récépissé de plainte conditionne l'indemnisation par la garantie vol et incendie. Sans lui, la plupart des contrats refusent la prise en charge. La plainte est possible même contre X.

Si l'incendie est accidentel — court-circuit, surchauffe, propagation depuis un véhicule voisin —, la plainte n'est pas obligatoire, mais faites établir un constat par les pompiers ou la police.

Étape 2 : déclarer à l'assurance sous cinq jours

Le délai contractuel est généralement de cinq jours ouvrés. Ne le laissez pas passer, même si vous doutez d'être couvert.

Transmettez :

• Le récépissé de plainte ou le constat des secours
• Des photos du véhicule sous plusieurs angles
• La carte grise et votre attestation d'assurance
• La date, l'heure et le lieu précis du sinistre

Ne faites pas enlever la carcasse avant le passage de l'expert. L'assureur doit pouvoir la faire examiner. Un enlèvement prématuré est le motif de refus d'indemnisation le plus fréquent dans ce type de dossier.

Si vous n'êtes assuré qu'au tiers, l'incendie n'est en principe pas couvert, sauf garantie spécifique. Vérifiez néanmoins votre contrat : certaines formules intermédiaires incluent l'incendie sans que l'assuré le sache.

Étape 3 : l'expertise

L'expert détermine l'origine du sinistre et évalue le véhicule. Dans la quasi-totalité des cas d'incendie, le véhicule est déclaré économiquement irréparable : la chaleur déforme la structure et endommage l'ensemble des faisceaux électriques, même là où les flammes n'ont pas atteint.

L'assureur propose alors une indemnisation à hauteur de la valeur de remplacement. Deux options s'offrent à vous :

1. Céder le véhicule à l'assureur, qui se charge de son enlèvement.
2. Conserver l'épave avec une indemnisation réduite de la valeur de sauvetage. Vous devrez alors organiser vous-même la destruction.

Étape 4 : faire enlever la carcasse rapidement

Que vous soyez indemnisé ou non, la carcasse doit partir. Trois raisons, dans l'ordre d'urgence :

• La pollution. Les résidus d'incendie contiennent des hydrocarbures imbrûlés et des métaux lourds. Dès les premières pluies, ils s'infiltrent dans le sol. En cas de contamination constatée, la sanction relève du Code de l'environnement et peut atteindre 75 000 €.
• La sécurité. Une structure incendiée est instable, avec des arêtes coupantes et des points d'appui affaiblis.
• La responsabilité. Tant qu'aucun certificat de destruction n'a été émis, le véhicule reste enregistré à votre nom.

L'enlèvement reste gratuit

Un véhicule incendié est un véhicule hors d'usage comme un autre du point de vue de la filière : son enlèvement par un centre VHU agréé est gratuit, malgré son état. La dépollution est simplement plus délicate — les résidus de combustion suivent une filière de traitement spécifique.

Deux précisions utiles au moment de l'appel :

• Signalez qu'il s'agit d'un véhicule incendié, pour que l'équipe prévoie les protections adaptées.
• Précisez si la carcasse est sur la voie publique ou sur terrain privé : la procédure diffère si vous n'en êtes pas propriétaire.

Et si la carte grise a brûlé avec le véhicule ?

Cas très fréquent, et sans gravité. Une déclaration de perte effectuée en ligne sur le site de l'ANTS, accompagnée du récépissé de plainte et d'un justificatif de propriété, suffit à constituer le dossier. Nous détaillons ces situations dans notre article sur la carte grise perdue.

Pour faire enlever un véhicule incendié en Île-de-France, appelez le 01 89 48 02 05. Nous intervenons le jour même ou sur rendez-vous, notamment à Sevran, Grigny, Argenteuil et Vitry-sur-Seine.